Responsabilité d’entreprise

La Conduite responsable des entreprises (CRE) de Norrøna définit les attentes que nous avons envers nous-mêmes et envers tous nos partenaires commerciaux. Elle décrit également la manière dont nous exerçons notre devoir de vigilance et veillons au respect des droits humains dans notre chaîne d’approvisionnement.

Afin de préciser ce que nous attendons de nos fournisseurs, Norrøna a établi des lignes directrices en matière de commerce éthique au sein de sa chaîne de valeur. Ces lignes directrices sont regroupées dans un Code de conduite (CoC). Tous nos fournisseurs et toutes nos usines doivent le signer avant de conclure un partenariat. Le Code de conduite s’appuie sur les principales normes internationales des Nations unies établies par l’Organisation internationale du travail (OIT), sur la Déclaration universelle des droits de l’homme des Nations unies ainsi que sur le Code des pratiques de travail de la Fair Wear Foundation.

Les deux politiques sont adoptées par la direction et communiquées publiquement sur notre site web.

Cartographie et évaluation des impacts négatifs

Notre évaluation des risques couvre les risques liés au secteur, à l’activité, au modèle d’approvisionnement, aux produits ainsi qu’aux pays et aux sites de production. Cette analyse est réalisée au minimum une fois par an. En fonction des domaines de risque spécifiques, nous avons identifié les paramètres de risque qui nous semblent les plus importants à cartographier, à évaluer et à gérer, afin de réduire au minimum les impacts négatifs ainsi que les violations des droits humains et du droit du travail dans nos sites de production.

En 2025, notre évaluation des risques a permis d’identifier cinq risques majeurs en matière de droits humains au sein de notre chaîne de valeur :

• Représentation des travailleurs et liberté d’association
• Horaires de travail excessifs
• Des conditions de travail sûres et saines
• Versement d’un salaire décent
• Absence de relations de travail juridiquement contraignantes

Les fabricants sont évalués en fonction de leur respect du Code des pratiques de travail de Fair Wear, qui repose sur les conventions de l’ONU et de l’OIT.

Conscients des risques liés au genre dans l’industrie textile, nous avons lancé un processus de diligence raisonnable sensible au genre afin d’intégrer systématiquement les considérations de genre dans nos évaluations des risques.

Arrêter, prévenir ou réduire les impacts négatifs

Avec le soutien de la Fair Wear Foundation (FWF), Norrøna travaille en étroite collaboration avec les fabricants afin de prévenir et de réduire les impacts négatifs tout au long de sa chaîne d’approvisionnement. La FWF nous aide à réaliser des évaluations rigoureuses par des tiers et nous fournit des formations et des ressources précieuses pour améliorer les conditions de travail, tout en facilitant la collaboration avec d’autres marques.

Nous sommes convaincus que des achats responsables constituent un levier essentiel pour aider nos fournisseurs, plutôt que de les fragiliser, à répondre à nos exigences. Pour y parvenir, nous nous efforçons de :

• Lissez les pics saisonniers de production
• Adoptez une stratégie de reconduction des produits
• Optimisez les cycles de production et leur prévisibilité

Suivi, mise en œuvre et performance

Afin de suivre les progrès et l’efficacité de nos efforts en matière de diligence raisonnable relative aux droits humains, nous surveillons en permanence la mise en œuvre des activités. Cela comprend le suivi étroit des plans d’action corrective en cours dans les usines jusqu’à ce que tous les problèmes aient été résolus. Nous recensons également les problèmes récurrents susceptibles d’indiquer que les mesures prises pour remédier aux causes profondes sont inefficaces ou que d’autres outils sont nécessaires. Parmi les principaux outils de suivi des progrès figurent :

• Évaluations sur site
• Outil Higg FSLM
• Visites d’usines
• Évaluations de la marque
• Dialogue étroit avec les usines
• Signalement interne

Communication sur la manière dont les impacts sont gérés

Norrøna s’engage à faire preuve de transparence concernant sa chaîne de valeur. Sur notre site web, nous nous efforçons de fournir des informations détaillées sur les lieux de fabrication de nos produits, avec des liens vers chaque page produit. Cela comprend des informations de base telles que les salaires moyens et les évaluations les plus récentes. Ces informations sont associées aux produits afin d’être facilement accessibles aux clients. En outre, nous avons accepté de publier les noms de tous nos fabricants sur le site web de la Fair Wear Foundation.

Prévoir des mesures de réparation ou coopérer à leur mise en œuvre, le cas échéant

S’il est établi que Norrøna a causé des incidences négatives sur les personnes, la société ou l’environnement, ou y a contribué, l’entreprise est tenue de veiller à ce que des mesures de réparation appropriées soient mises en œuvre, directement ou en coopération avec les parties concernées.

Garantir l’accès à un mécanisme de réclamation fiable au sein de notre chaîne de valeur est une priorité essentielle pour Norrøna, car cela permet non seulement de résoudre les problèmes sur le lieu de travail, mais aussi de prévenir et d’atténuer les répercussions négatives plus larges dans l’ensemble de notre chaîne de valeur.

En 2024, la ligne d’assistance de Fair Wear avait été mise en place avec succès dans l’ensemble de nos sites de rang 1. Afin d’éviter tout chevauchement des efforts, l’un de nos fabricants opérant sous l’égide de la Fair Labor Association (FLA) conserve son propre mécanisme de réclamation, déjà bien établi. La ligne d’assistance de Fair Wear offre aux travailleurs un canal sûr et fiable pour signaler d’éventuelles violations de leurs droits. Point essentiel, les personnes chargées de traiter les plaintes parlent la langue locale, ce qui permet aux travailleurs d’exprimer leurs préoccupations en toute confiance, de manière efficace et dans le plus strict anonymat.