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Lerne Carl kennen

A man wearing a brown and black plaid shirt, a black fleece vest, and blue jeans sits on a set of concrete stairs with his hands clasped. He is smiling at the camera. His watch is visible on his left wrist.

Published: Feb 18, 2026

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Wenn du einmal in der Gegend von Oslo bist, schau im Norrøna House vorbei und sag Carl hallo.

Name: Carl
Berufsbezeichnung: Filialleiter des Norrøna House Flagship / ehemaliger Filialleiter des Norrøna Concept CC Vest
Herkunft: Ich komme ursprünglich aus Lofoten.
Lieblingsaktivität im Freien: Es gibt so viele. Im Winter laufe ich gerne Langlauf. Im Sommer sind es vor allem Wanderungen und Trailrunning. Ich habe zwei Hunde, daher mache ich alle Aktivitäten, bei denen ich sie einbeziehen kann.

Also Carl, wie lange arbeitest du schon bei Norrøna?
Ich habe 2015 im Norrøna Outlet Store in Vestby angefangen. Also seit fast 9 Jahren. Damals habe ich auch Teilzeit im Oslo Store gearbeitet. Dann habe ich 2018 ein Angebot für die Stelle als Store Manager im CC Vest bekommen.

Wie hast du den Job bekommen?
Ich habe einfach durch die offenen Stellen auf der norwegischen Jobseite Finn.no gescrollt, zu einer Zeit, als ich kurz davor war, mein BWL-Studium in Oslo abzuschließen, und da tauchte eine Stellenausschreibung für eine Position im Store bei Norrøna auf. Meine Mutter hatte einige Produkte von Norrøna und ich kannte die Qualität, also habe ich mich beworben und wurde kurz darauf zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.

Als neuer Store Manager des Norrøna House – worauf freust du dich am meisten, wenn es darum geht, es mit den Kund:innen zu teilen?
Ich freue mich besonders darauf, das Storm Lab zu präsentieren – ein Testlabor direkt im Store, das sowohl unsere Kund:innen als auch unsere internen Produktentwickler:innen nutzen können, um die Stärke und Qualität eines Produkts zu prüfen. Kund:innen können dort sowohl neue als auch gebrauchte Produkte testen und erhalten anschließend sowohl Fotos als auch ein Video von ihrem Erlebnis.

Außerdem finde ich das neue RE-Konzept ziemlich interessant. Besonders REuse, unser neuer Secondhand-Laden. All diese Kleidungsstücke sind bereit für ein zweites Leben, und ich freue mich darauf, dabei zu helfen, ihre Geschichte beim nächsten Besitzer weitergehen zu lassen.

A man in a plaid shirt and black vest stands in front of a wall of vertical colorful panels. The wall has the words "Norrøna House" in white lettering. The man is smiling at the camera.

Was ist dein absoluter Lieblingsartikel von Norrøna?
Das allererste Produkt, das ich je besessen habe, war die falketind Gore-Tex-Hose, die ich mit 14 als Geschenk bekommen habe. Ich habe sie im Grunde 16 Jahre lang ständig getragen! Ich habe sie zum Snowboarden und Radfahren benutzt. Eigentlich für alles.

Das ist eine ziemlich schwierige Frage, weil wir so viele großartige Produkte haben. Aber ich würde sagen, die bitihorn alpha60 Jacke ist mein absoluter Favorit. Sie ist extrem atmungsaktiv, trocknet sehr schnell und ist superleicht. Sie fühlt sich fast schwerelos an und sieht cool aus. Leider verkaufen wir sie nicht mehr, was sie zu einem umso einzigartigeren Teil macht. Und Kund:innen fragen ständig danach, deshalb wäre es großartig, wenn sie eines Tages ein Comeback feiern würde. Eine gute Alternative, die der bitihorn sehr ähnlich ist, ist die falketind aero60 Hood.

Wenn ich mir noch ein Teil aussuchen könnte, wäre es das Tamok-Wollhemd. Ich trage es jeden Tag und habe es in allen Farben.

Für welches technische Material interessierst du dich am meisten, um es einem Kunden vorzustellen?
Wahrscheinlich das Polartec Alpha. Die Qualität und Funktionalität sind einfach beeindruckend. Es ist sehr atmungsaktiv und bietet viel Wärme.

Was ist deiner Meinung nach entscheidend dafür, dass ein*e neue*r Mitarbeiter*in im Einzelhandel erfolgreich ist?
Ich suche nach Menschen, die neugierig sind. Sie müssen wissen wollen, wie die Materialien funktionieren und wie man sie für verschiedene Anlässe einsetzen kann. Außerdem sollten sie neugierig darauf sein, die Kund*innen kennenzulernen und herauszufinden, welche Aktivitäten sie gerne machen. Im Grunde geht es wirklich darum, die Menschen und das Produkt kennenlernen zu wollen.

Was ist die häufigste Frage, die Sie von Kunden bekommen?
Wir bekommen viele Fragen zu unseren Baselayern und ob sie wirklich aus 100 % Merinowolle bestehen. Sie sind so weich und fein. Norweger sind eher die robustere, kratzige Wolle gewohnt, was wahrscheinlich der Grund ist, warum sie unserem 100 % Merino-Etikett gegenüber so skeptisch sind.

A man and two black and white dogs are sitting on a large rock, looking out at a view of a forest and a lake. The sky is mostly cloudy, but there are some patches of blue. The man is wearing a green shirt and the dogs are wearing harnesses.

A person wearing an orange jacket and a backpack walks on a frozen lake with two dogs. The sky is a bright blue and the lake is reflecting the light.

Nach fast 9 Jahren, freust du dich immer noch auf neue Produkte?
Oh ja. Immer! Es macht wirklich Spaß, beim Saisonwechsel die Produkte auszupacken. Es fühlt sich fast an wie Heiligabend.

Alle Norrøna Stores nehmen Produkte an, die bei Bedarf zur Reparatur eingeschickt werden sollen. Hast du ein paar coole Reparaturgeschichten von Kund:innen, die du gerne teilen möchtest?
Es gab so viele. Für mich sind es nicht die großen Reparaturen, sondern die kleinen Ausbesserungen, die wir direkt im Store machen. Kund:innen sind immer begeistert, wenn wir einen Reißverschluss reparieren oder einen Knopf sofort wieder annähen.