Velkommen til naturen
tilbake

Norrøna Loyalty

Hva er cash points?

For hvert eneste ordinære kjøp, både på nett og i butikk, tjener du cash points. Disse vil være tilgjengelige så fort betalingen er gjennomført. Cash points er Norrønas egne, digitale valuta, og kan brukes til å betale hele eller deler av et kjøp. Cash points kalkuleres etter din lokale valuta, derav vil 1 cash point alltid tilsvar 1 enhet av din valuta. Du vil ikke tjene cash points på outlet-kjøp, men kan benytte deg av allerede tjente poeng som betaling. 

Hvordan tjene cash points

Hvor mange poeng du genererer per kjøp, er avhengig av hvilket cash point-nivå du ligger på. Vi deler inn i tre ulike nivå:

Ditt nivå er basert på din totale kjøpesum de siste 24 månedene på gitt tidspunkt, og du generer poeng deretter. Du kan tjene Cash Points på alle kjøp gjort etter lanseringsdatoen til Norrøna Loyalty, 2. juli. Alle poeng er gyldige i 5 år fra tidspunktet du mottar dem. Poeng som brukes i kjøp vil ikke generere nye poeng, men resterende beløp betalt i vanlig valuta vil selvsagt gjør det. 

Du kan tjene ekstra poeng ved å inviter venner og familie til å bli med i lojalitetsprogrammet. Nye medlemmer registrert via linken på profil-siden vil motta ytterligere 5% kontantpoeng ved første kjøp, og du vil få 5% av deres brukte beløp som poeng (når returperioden er over <30 dager).

 

Returer

Om du ønsker å returnere produkter, vil cash points generert av de aktuelle kjøpene trekkes fra kontoen din. Ved retur av produkter hvor man allerede har brukt genererte cash points, vil tilbakebetalingen reduseres i hendhold til disse: 

Du kjøper en ny Norrøna-jakke med vanlig valute. Dette genererer cash points, og du bestemmer deg for å bruke disse poengene på et par sokker med én gang. 

Etter en uke ønsker du returnere jakken. Siden du allerede har brukt cash points generert av jakken, vil tilbakebetalingen reduseres med verdien av sokkene du kjøpte. 

Om du returnerer produkter kjøpt med cash points, føres brukte cash points tilbake til din brukerkonto. Ved kjøp gjort med både cash points og ordinær valuta, vil cash point-beløpet tilbakebetales til brukerkontoen og valutabeløpet tilbakebetales på ordinær måte. Om returperioden på 30 dager er over, vil hele beløpet refunderes som en tilgodelapp.

Chat er online

Åpningstider for kundeservice
Man-Fre: 06:00 - 23:00
Lør-Søn: 15:00 - 23:00

Åpningstider for kundeservice
Man-Fre: 06:00 - 23:00
Lør-Søn: 15:00 - 23:00

Finn nærmeste butikk

HER