Velkommen til naturen
tilbake

Om Norrøna – grunnlagt i 1929

Retningslinjene våre for personvern

Introduksjon

Norrøna Sport AS jobber for å sikre at personvernet ditt beskyttes når du bruker tjenestene våre. Vi har derfor laget retningslinjer som beskriver hvordan din personlige informasjon behandles og beskyttes. 

Norrøna samler inn og analyserer data om bruk, trafikk og handlinger på Norrønas hjemmeside. Vi kan også bruke informasjonskapsler for å gi deg personlige produktanbefalinger og tjenester. Du godtar vår bruk av informasjonskapsler ved å bruke nettstedet vårt (forklart nedenfor). 

Norrøna bruker ikke denne informasjonen til å identifisere enkeltpersoner.

Hvor lagres informasjonen om deg?

Informasjonen vi samler inn, lagres i EØS, men kan også bli overført til og behandlet i et land utenfor EØS. Overføring av slik informasjon blir behandlet i samsvar med gjeldende lover.

Hva slags informasjon samles inn?

Norrøna samler inn og analyserer, uten å begrense dette, følgende informasjon om brukerne våre:
– IP-adresse
– nettleser (Chrome, Internet Explorer osv.)
– operativsystem (Windows osv.)
– geografisk posisjon
– bruk av reklame (f.eks. klikk eller visninger)
– viste sider

Norrøna samler også inn personlige opplysninger som du sender til oss, for eksempel når du legger inn bestillinger, kontakter kundebehandlere, oppretter kontoer eller deltar i konkurranser.

Hvordan bruker vi informasjonen du sender til oss?

Vi kan bruke informasjonen til følgende formål:
– opprette og håndtere kontoen din på Norrona.com
– behandle bestillinger og returer 
– sende nyhetsbrev (hvis du er abonnent, du kan si opp abonnementet i et nyhetsbrev du mottar)
– sende deg varsler om at et produkt er på lager (hvis du er abonnent)
– sende deg undersøkelser og produktanmeldelser på e-post
– vurdere kundebehandlingen vår
– varsle vinnere i nettkonkurranser
– kontakte deg hvis det oppstår problemer med leveringen eller bestillingen din

Vi beholder informasjonen så lenge det er nødvendig for formålene ovenfor, eller så lenge vi er pålagt det etter loven.

Hvem har tilgang til informasjonen om deg?

Dataene dine kan bli delt med Arktis Holding Group, inkludert per nå, Norrøna Sport, Norrøna Q og Norrøna Retail.
Vi videresender, selger eller bytter aldri informasjon for markedsføringsformål til tredjeparter utenfor Arktis Holding Group.

Data som sendes til tredjeparter, brukes kun for å gi deg tjenestene som nevnes ovenfor, for eksempel fraktfirmaer i forbindelse med levering av varer.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på, og ved påfølgende besøk, hentes frem på en datamaskin, et nettbrett eller en mobilenhet. Norrøna bruker informasjonskapsler for å forbedre og forenkle besøket ditt. Vi bruker ikke informasjonskapsler for å lagre personlig informasjon eller for å oppgi informasjon til tredjeparter.

Det finnes to typer informasjonskapsler: permanente og midlertidige (øktinformasjonskapsler).

Permanente informasjonskapsler lagres som en fil ikke lenger enn 12 måneder på datamaskinen eller mobilenheten. Øktinformasjonskapsler lagres midlertidig og forsvinner når du lukker nettleseren. Norrøna bruker permanente informasjonskapsler for å lagre pålogginger til kontoen din, huske ønskelisten din og lagre handlekurven din.

Øktinformasjonskapsler brukes for at du skal kunne bruke filterfunksjonen, sjekke om du er pålogget, eller for å huske om du har lagt et produkt i handlekurven.

Du kan enkelt slette informasjonskapsler fra datamaskinen eller mobilenheten ved å bruke nettleseren. Du finner instruksjoner om hvordan du håndterer og sletter informasjonskapsler under Hjelp i nettleseren din. Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler eller motta en melding hver gang en ny informasjonskapsel sendes til datamaskinen eller mobilenheten. Legg merke til at dersom du velger å deaktivere informasjonskapsler, kan du ikke dra nytte av alle funksjonene på nettstedet.

Tredjeparts informasjonskapsler

Vi benytter oss av tredjeparts informasjonskapsler for å samle inn statistikk gruppevis i analyseverktøy som Google Analytics og Hotjar. Informasjonskapslene som brukes, er både permanente og midlertidige (øktinformasjonskapsler). De permanente informasjonskapslene lagres ikke lenger enn 24 måneder på datamaskinen eller mobilenheten.