tilbake

Hjelp meg

Kjøpsbetingelser

Fri frakt, rask levering, 60 dagers gratis bytterett og 5-års garanti!

Norge: Prisene på alle våre produkter er inkludert merverdiavgift og belastes i NOK ved levering i Norge. Produktene sendes med Bring til ditt nærmeste postkontor. 

Etter sendt bestilling vil du motta en ordrebekreftelse på din e-post. I ordrebekreftelsen får du sporingsnummer og totalsum på bestillingen.

Betalingsmåte:
- Klarna Checkout: Du betaler med VISA, Mastercard, får tilsendt faktura eller velger delbetaling. Det er også mulighet for å utsette betalingen. 
- Paypal: Du betaler med Paypal ved å logge deg inn i Paypal-modulen som dukker opp når du har valgt Paypal og klikket på "fullfør kjøp".

Valuta:
Valuten i nettbutikken styres av hvilket leveringsland du har. Ønsker du en annen valuta/fraktland kan dette endres via toppmenyen ved å klikke på flagget og velge fraktland på undermenyen.

Kansellering:
I noen sjeldne tilfeller er ikke produktet tilgjengelig på lager selvom det har vist seg som tilgjengelig, pga feil på lager / systemkommunikasjon med lager. I et slikt tilfelle vil vi kontakte deg så raskt som mulig og refundere pengene.

Frakt og leveringstid
Vi leverer gratis til alle adresser i Norge og Sverige. 

Sør- og Østlandet: 1-2 arbeidsdager
Vestlandet: 2-3 arbeidsdager
Midt-Norge: 2-3 arbeidsdager
Nord-Norge: 3-5 arbeidsdager
Svalbard / Jan Mayen: 3-5 arbeidsdager

Bytte og returhåndtering

Bytte: Ved bytte til et annet produkt kan du gjøre dette i Norrøna Flagship/Concept stores. Du kan også sende produktet til oss med utfylt returskjema, hvor vi sender nytt produkt så fort produktet er mottatt og kontrollert. Du kan bytte gratis opptil 60 dager etter at du har mottatt produktet.

Retur: Norrøna tilbyr muligheten for å angre kjøpet og få tilbake pengene ved returnering av produkt(ene) innen 30 dager etter at varen er mottatt. Benytt da returskjema som kommer med forsendelsen (om du mangler returskjema, kontakt kundeservice). Produktet kan gjerne returneres i posen produktene var pakket i. Produktet må være ubrukt, i originalforpakning og med etiketter slik den kom til deg. 

Returkostnad ved refundering: Kunden betaler for retur av produktet ved refundering (ved bytte er det gratis) og er ansvarlig for forsendelsen til Norrøna har mottatt denne. I Norge belastes kunden med returfrakt 150 NOK / SEK ved refundering. Ønsker du bytte til et annet produkt dekker vi frakten både til oss og til deg for nytt produkt.

Utsendelsesdager:
Norrøna sender produkter kun på ukedager. Bestill før kl 11. for å sikre at produktet pakkes og sendes samme dag. Ved bestilling etter kl 11. sendes produktet påfølgende arbeidsdag.

Kontakt

Ved spørsmål kontakt oss på webshop@norrona.no

Gled deg til å motta nye Norrøna produkter!