Lorsque vous achetez un équipement Norrøna, vous emportez avec vous un petit concentré de design norvégien conçu pour affronter toutes les conditions météorologiques. Fredrik Lundberg, responsable de la recherche, du développement et du design chez Norrøna, nous explique comment cela fonctionne.
Imaginez que vous portez votre veste de ski le premier jour de la saison. Il fait un froid glacial, mais pas au point que la neige ne soit pas humide. Vous remontez la fermeture éclair et commencez à skier. Vous vous réchauffez et transpirez un peu. Vous retirez une couche et
poursuivez votre chemin. Le terrain est escarpé, la neige est profonde ; vous dépassez la limite des arbres et le vent se met à souffler. La température baisse, la neige devient plus sèche et le vent se renforce.
« Les vêtements Norrøna reflètent la nature et la passion », explique Fredrik Lundberg, responsable de la recherche, du design et du développement (RD&D) chez Norrøna. « À bien des égards, nos
vêtements ressemblent à la nature nordique : ils ne peuvent pas être trop mécaniques ni trop aseptisés. Nous ne créons pas des vêtements pour des robots, mais pour de vraies personnes en quête d’expériences authentiques. » Un jour, vous vous tenez au sommet d’une montagne et savourez la chaleur réconfortante d’une bonne capuche, tandis que la neige tourbillonne et que les nuages défilent. Une autre fois, vous êtes allongé sur le dos dans la bruyère et regardez l’hiver céder la place au printemps. Une troisième fois, vous vous hâtez dans les rues sous la pluie et dans le vent, vêtu de votre
veste de ski. Votre veste préférée. Que vous ne juriez que par la collection lofoten, tamok ou lyngen de Norrøna, toutes ont un point commun : elles sont soigneusement conçues, éprouvées et testées. « Nos clients viennent du monde entier, mais s’il y
a une chose qui les caractérise, c’est qu’ils attendent du vêtement Norrøna qu’ils ont acheté qu’il soit vraiment performant », conclut Fredrik.
Fredrik est suédois, porte une barbe presque aussi longue que celle de Gandalf et a gravi 100 000 mètres de dénivelé positif en ski de randonnée l’année dernière. Il intervient également sur l’ensemble de la chaîne de valeur, depuis le moment où quelqu’un murmure les mots « nouvelle veste de ski » jusqu’à celui où celle-ci se retrouve suspendue dans votre magasin de vêtements local — ou en ligne. « Pour nous qui concevons les vêtements de ski de Norrøna, il s’agit toujours d’améliorer chaque détail pour la collection suivante. Parfois, les ajustements sont minimes, d’autres fois, ils sont importants. Les vestes de ski que nous fabriquons aujourd’hui sont meilleures que celles que nous fabriquions il y a dix ans. C’est le propre de l’évolution. Nous cherchons constamment à progresser », explique-t-il.
Norrøna travaille sans relâche à l’amélioration de ses vêtements de ski. Quelle que soit la qualité d’une veste de ski, il y a toujours quelque chose à perfectionner. Les ambassadeurs de Norrøna jouent également un rôle important dans ce processus. « Nous faisons appel aux ambassadeurs à différentes étapes de la production. Ils nous font part de leurs observations dès la conception d’une nouvelle collection, lors des essais des prototypes et, surtout, pendant la phase finale, avant que le produit fini ne soit testé en production. »
Fredrik explique que l’équipe de conception de Norrøna cherche constamment à apporter de petites améliorations. Celles-ci viennent parfois des ambassadeurs, mais elles peuvent aussi être proposées par d’autres membres du personnel. Tous les produits Norrøna doivent être testés par deux personnes pendant au moins 300 heures chacune, soit 600 heures au total. Si le produit réussit le test, il peut être mis en production.
« Lorsque nous testons nos produits de manière aussi approfondie, nous avons la certitude absolue que les skieurs disposent d’un équipement qui
fonctionne vraiment », explique-t-il.