Velkommen til naturen

Hjälp mig

Kjøpsbetingelser

Villkor
Snabb leverans över hela världen, fri frakt inom Europa över 150 euro, 30 dagars returpolicy och 5 års garanti!

Betalningsmetoder
– VISA och MasterCard. (Vi använder 3D secure för din säkerhet vid de här transaktionerna)
– Paypal
– Klarna Checkout (vissa länder)

Fraktbolag
Norrøna använder Bring (Norge), Postnord (Sverige), DHL Express (Europa och USA), GLS (Schweiz) och FedEx (utanför Europa och USA) för leverans över hela världen.
 
Returer och byten av produkter
Du kan returnera produkten och få en återbetalning upp till 30 dagar efter att vi har tagit emot produkterna via vårt retursystem online. Om 30 dagar överskrids kan du få en kupong på det belopp du har betalat, som du kan använda för andra produkter i vår webbutik. Klicka här för retur online
 
Vi har fri retur i Europa och utanför Europa betalar kunden returfrakten.
Produkter kan också bytas i våra fysiska Norrøna-butiker, inte i outletbutiker.

Leveranstid

Nyckelmarknader inom EU med FRI frakt över 150 euro
– Tyskland (EUR): 1–2 dagar
– Danmark (DKK): 1–2 dagar
– Sverige (SEK): 1–3 dagar
– Österrike (EUR): 2 dagar
– Nederländerna och Belgien (EUR): 2 dagar
– Storbritannien (GBP): 2 dagar
– Frankrike (EUR): 2 dagar
– Schweiz (CHF): 3 dagar
– Spanien (EUR): 2 dagar
– Italien (EUR): 2 dagar
– Finland (EUR): 2 dagar 
Dagarna är uppskattat antal arbetsdagar

Land Leverans  Valuta och fraktkostnad
USA 2–4 dagar

Fri frakt vid beställningar över 150 USD.
Fraktkostnaden är 20 USD för beställningar under 150 USD
Produkter levereras av DHL Express, skatter och tull ingår

Norge 1–3 dagars Fri frakt över 1 500 NOK (Posten/Bring)
Sverige 1–3 dagar Fri frakt över 1 500 SEK (Postnord)
Kanada 2–4 dagar Fri frakt vid beställningar över 200 CAD.
Fraktavgiften är 29 CAD på beställningar under 200 CAD
Resten av världen, utanför Europa 3–5 dagar Fri frakt vid beställningar över 150 euro

Skatter och tull

USA:
Beställningar till USA levereras inklusive skatter och tullavgifter, inga dolda kostnader. 
Kunden ansvarar för delstatens skatteregler. 

Vid beställningar till länder utanför EU och Schweiz debiteras inte skatt och tull, och summan dras av vid beställningen och betalningen. Du debiteras för moms och tull när de köpta produkterna anländer till ditt land. Avgifterna tas ut av tullen i ditt land. Kontakta tullen i ditt land om du vill veta mer om vilka avgifter som tas ut.  

Kontakta oss här om du undrar över något.

Returer och byten – klicka här

Valuta/Leveransland
Valutan som visas i kassan baseras på den leveransadress som du anger i kassan.

Skicka beställningar
Norrøna kan endast skicka beställningar på arbetsdagar. Arbetsdagar är måndag till fredag, utom helgdag. Ta med det i beräkningen när du beställer saker under helgen.

Ändra beställningar
När du har bekräftat och vi har tagit emot din beställning kan du tyvärr inte ändra eller avbryta den.
Slut i lager
Vi förbehåller oss rätten att annullera artiklar om lagernivån var felaktig vid tidpunkten för mottagande av ordern. De tillgängliga artiklarna skickas så snart som möjligt.
Chat är online

Öppettider för kundservice (CEST)
Måndag-fre: 06:00 - 23:00
Lör-sön: 13:00 - 21:00

Öppettider för kundservice (CEST)
Måndag-fre: 06:00 - 23:00
Lör-sön: 13:00 - 21:00

Hitta närmaste butik

HÄR