Reparationer

Oroa dig inte, det ordnar sig!

Får jag göra egna reparationer?

Ja. Ta en titt på vår video för hur du byter ut YKK-föreningspunkten eller själva dragtappen. Kontakta oss så skickar vi delarna till dig.


Kan Norrøna reparera min Norrøna-produkt om den har skadats?

Ja, såklart! Vi reparerar skadade produkter i våra reparationscenter. 

Övriga tjänster/mindre åtgärder

Vi kan skicka reservdelar till produkterna, som spännen och plastdelar. Vi kan dessutom skicka delar till dragkedjor och elastiska delar och reservdelar till damasker. Vid behov kan vi skicka tejpdelar för att laga hål i vattentäta produkter, så att du själv kan laga dem med ett strykjärn. Vi skickar också textilbitar som du kan använda till att själv laga skador. Kontakta oss här så ordnar vi det åt dig. Om du bor i Stockholm eller Oslo kan du alltid besöka reparationscentren som finns i våra lokala flaggskeppsbutiker.

Hur beställer jag en reparation?

1. Produkten måste vara tvättad.  
2. Silvertejp och liknande måste vara borttagen.  
3. Skicka inte produkten med postförskott.  
4. För europeiska kunder, var vänlig fyll i personaldata och produktinformation.
5. För andra länder, vänligen kontakta vårt service center.

Reparationscenter i Norge
Norrøna Sport
Vollsveien 13H
N- 1366 Lysaker
Norge

tel. (+47) 66 77 24 10
e-post: servicesenter@norrona.no
Telefonväxeln är öppen: Måndag–fredag 08.00–16.00

Reparationscenter i Sverige
Norrøna Flagship Store Stockholm 
Kungsgatan 28
111 35 Stockholm 
Sverige

tel. (+47) 66 77 24 10
e-post: servicesenter@norrona.no

Reparationscenter i EU
HRD Heike's Reparaturdienst
Margeritenstrasse 28, 82515 Wolfratshausen
Tyskland

tel. (+49) (0) 8171 480 985 
fax: +49 (0)8171 480 986
Ust-ID: DE813284350
www.h-r-d.de
e-post: hrd-service@t-online.de

Reparationscenter i Schweiz
Outdoor Repair
by Nähatelier Urs Maritz
Bahnstr. 21
CH-8610 Uster
Schweiz

Hur förbereder jag min produkt för returen?

Produkten måste tvättas innan du skickar tillbaka den. Följ tvättinstruktionerna

Hur mycket kostar en reparation?

Ta en titt på vår prislista för vanliga reparationer.

ReparationerPris
Ny tejp i plagg 15 euro
Tejpa etiketter 15 euro
Broderier 40 euro per timme
Lagning av revor 40 euro per timme
Sy upp byxor utan dragkedja 50 euro
Sy upp ärmar 45 euro
Ny tejp i plagg 15 euro
Tejpa etiketter 15 euro
Broderier 40 euro per timme
Lagning av revor 40 euro per timme
Sy upp byxor utan dragkedja 50 euro
Sy upp ärmar 45 euro
Byte av dragkedja 2 års garanti
Dragkedja fram 40 euro
Dragkedja i ficka 38 euro
Siddragkedja i byxa 30 euro
Dragkedja under arm 28 euro
Dragkedja i gylf 35 euro
Dragkedja i snölås 35 euro
Dragkedja i ryggsäck 12 euro
Byta kardborrband 17 euro
Byta bygel i huva 40 euro
Förstärkning på insida av ben 40 euro
Förstärkning på stuss 10 euro
Elastisk del på damasker 12 euro
Elastiskt tillbehör, damask 60 euro
   
Frakt 15 euro per paket

 

Hur lång tid tar en reparation?

Behandlingstiden för reparationer brukar vara 14 dagar.

Vad ska jag göra om jag har frågor om reparationer?

Kontakta oss här.