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Rücksendung und Umtausch

Kostenlose Rücksendungen in Europa mit vorausbezahltem Rücksendeetikett

Rücksendungen und Umtausch sollten reibungslos ablaufen. Deshalb bieten wir Ihnen ein im Voraus bezahltes Rücksendeetikett, um Ihnen eine problemlose Rückreise zu ermöglichen.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung zur Rückerstattung zurückkehren.
Denken Sie daran, das Rückgabeschema in das Paket zu legen, wenn Sie es an uns zurücksenden.

Switzerland: Der Kunde übernimmt die Rücksendekosten

Außerhalb Europas

USA: Der Kunde übernimmt die Rücksendekosten
Kanada: Der Kunde übernimmt die Rücksendekosten
Asien: Der Kunde übernimmt die Rücksendekosten
Australien: Der Kunde übernimmt die Rücksendekosten

Wir empfehlen Versand mit Tracking außerhalb von Europa, außer in den USA, wo Tracking von Norrøna kontrolliert wird.

Politik

Das Produkt, das Sie zurückschicken, sollte unbenutzt und ungewaschen sein und in der Originalverpackung mit noch vorhandenen Hangtags sein.

Wir kümmern uns so schnell wie möglich um Ihre Rücksendung. Normalerweise wird die Rücksendung innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt des Pakets in unserem Lager (Dänemark / USA) bearbeitet. Der Anbieter der Zahlungslösung verwendet häufig ungefähr 5 Tage, um Geld zurückzuerstatten. So erlauben Sie bitte 1-2 Wochen, bevor Sie die Rückerstattung auf Ihre Zahlungskarte erhalten.

Sie können das Produkt in unseren offiziellen Norrøna-Geschäften in andere Produkte umtauschen, erhalten jedoch keine Rückerstattung. Der Umtausch gilt nur für Produkte mit vollem Preis (keine Outlet-Produkte). In anderen Geschäften von Norrøna oder in Norrøna Outlets können keine Produkte ausgetauscht werden.

Outlet-Produkte können nur online zurückgegeben werden.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns hier.

 

 

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Kundendienstöffnungszeiten (MESZ)
Mo-Fr: 06:00 bis 23:00 Uhr
Sa-So: 15:00 bis 23:00 Uhr

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