Zurück

Hilfe

Rücksendung und Umtausch

Wir möchten, dass all unsere Kunden ein tolles Einkaufserlebnis haben und sich beim Kauf eines Norrøna-Produkts sicher fühlen. Aus diesem Grund akzeptieren wir Rücksendungen bis zu 60 Tage nach dem Kauf und haben eine Rückgaberecht von 30 Tagen.

Wie kann ich Produkte, die ich auf norrona.com gekauft habe, zurückgeben oder umtauschen und den Vertrag beenden?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von zwei Monaten nach der Zahlung zurückgeben.
Jeder Lieferung eines Produkts, das von unserem Lager versandt wird, liegt ein Rücksendeformular bei. Befolgen Sie bitte die Anweisungen auf dem Formular.

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Absender/Kunden getragen.

Kann ich ein Norrøna-Produkt umtauschen/zurückgeben, das ich als Geschenk erhalten habe?

Nur, wenn das Produkt in unserem Webshop gekauft wurde. Wir akzeptieren nur die Rücksendung von Produkten, die in unserem Webshop erworben wurden. 

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns hier.