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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Schneller weltweiter Versand, 30 Tage Rückgaberecht und fünf Jahre Garantie! Kostenloser Versand ab 150 EUR.

Zahlungsmethoden: 
- VISA und MasterCard. (Zu Ihrer Sicherheit verwenden wir bei diesen Transaktionen 3D Secure.) Der Anbieter heißt Dibs.
- PayPal - Schnelle Zahlung
- Klarna Checkout - Zahlung mit Visa/Mastercard, Rechnung oder Ratenzahlung (Norwegen, Schweden, Deutschland, Finnland, Österreich)

Versandunternehmen:
Europa – DHL Express Lieferung innerhalb von zwei Tagen (außer Norwegen, Schweiz und Schweden) und DHL für weltweiten Versand außerhalb Europas.
Norwegen – Bring Norwegen
Schweden – Postnord 
Bei allen Versandunternehmen besteht die Möglichkeit zur Sendungsnachverfolgung.

Rückgaberichtlinien: 
Die Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an Norrøna zurückgegeben werden. Der Kaufpreis wird an die Karte zurückerstattet, die für die Bezahlung des Auftrags verwendet wurde. Füllen Sie den Lieferschein aus, den Sie mit dem Paket erhalten haben, verwenden Sie das bereits frankierte Rücksendeetikett (nur Europa) und senden Sie dieses zusammen mit der Ware an uns. Außerhalb Europas erfolgt die Rücksendung auf Kosten und in Verantwortung des Kunden.

Umtauschrecht: 
Die Ware kann zeitlich unbegrenzt gegen andere Ware eingetauscht werden. Füllen Sie den Lieferschein aus, verwenden Sie das bereits frankierte Rücksendeetikett (nur Europa) und senden Sie dieses zusammen mit der Ware an uns. Außerhalb Europas erfolgt die Rücksendung auf Kosten und in Verantwortung des Kunden. Der kostenlose Umtausch ist auch in unseren offiziellen Norrøna-Filialen (Norwegen und Schweden), jedoch nicht in unseren Outlets möglich.

Stornierung:
Es kann vorkommen, dass ein von Ihnen erworbener Artikel aufgrund falscher Bestandsdaten aus unserem Lager oder aufgrund eines anderen Ausnahmefalls nicht verfügbar ist. In einem solchen Fall werden wir Sie kontaktieren und eine Lösung finden. Wir tun alles, damit dies nicht geschieht!

Wichtige EU-Länder mit KOSTENLOSEM Versand – geschätzte Versanddauer:

- Deutschland (EUR): 1–2 Tage
- Großbritannien (GBP): 1–2 Tage
- Frankreich (EUR): 1–2 Tage
- Dänemark (DKK): 1–2 Tage
- Norwegen (NOK: 1–3 Tage
- Schweden (SEK): 1–3 Tage
- Österreich (EUR): 1–2 Tage
- Niederlande und Belgien (EUR): 1–2 Tage
- Spanien (EUR): 2 Tage
- Italien (EUR): 2 Tage
- Finnland (EUR): 2 Tage
- Schweiz (CHF): 3 Tage
Bei Lieferungen innerhalb Europas sind Steuern und Abgaben enthalten, außer bei Lieferungen nach Svalbard, Jan Mayen, Grönland und Reunion. 

USA
- US: 3–4 Tage mit DHL Express
- Kostenloser Versand bei einem Warenwert über 150 USD
- 20 USD Frachtkosten bei einem Warenwert unter 150 USD
- Der Verkauf der Waren erfolgt inkludiert Steuern und Abgaben 

Kanada
- Kanada: 2–4 Tage mit DHL Express (kostenlos bei einem Warenwert über 200 CAD)
- Der Verkauf der Waren erfolgt inkludiert Steuern und Abgaben 

Außerhalb Europas 
- Australien: 3–4 Tage mit DHL
- Japan: 3–5 Tage mit DHL Express (kostenlos bei einem Warenwert über 19.000 JPY)
- Übrige Länder: 2–4 Tage mit DHL
- Der Verkauf der Waren erfolgt inkludiert Steuern und Abgaben 

Bitte nehmen Sie bei Fragen hier Kontakt mit uns auf.

Bei Rücksendungen und Umtausch klicken Sie bitte hier

Bitte beachten Sie:
Die angezeigte Währung während des Bestellvorgangs basiert auf der Lieferadresse, die Sie während des Bezahlvorgangs angeben.

Norrøna kann Bestellungen nur an Werktagen versenden. Werktage sind Montag bis Freitag, bitte berücksichtigen Sie dies bei Bestellungen am Wochenende.
 
Die Nutzung von automatischen Services (Bots, Spiders, Indexierung usw.) sowie anderer Verfahren zur systematischen oder regelmäßigen Nutzung unserer Preise zum Preisvergleich ist nicht gestattet.
Chat ist online

Kundendienstöffnungszeiten (MESZ)
Mo-Fr: 06:00 bis 23:00 Uhr
Sa-So: 13:00 bis 21:00 Uhr

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