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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Schneller weltweiter Versand, kostenloser Versand innerhalb Europas, 30 Tage Rückgaberecht und fünf Jahre Garantie!

Zahlungsmethoden: 
- VISA und MasterCard. (Zu Ihrer Sicherheit verwenden wir bei diesen Transaktionen 3D Secure.) Der Anbieter heißt Dibs.
- PayPal - Schnelle Zahlung
- Klarna Checkout - Zahlung mit Visa/Mastercard, Rechnung oder Ratenzahlung (Norwegen, Schweden, Deutschland, Finnland, Österreich)

Versandunternehmen:
Europa – DHL Express Lieferung innerhalb von zwei Tagen (außer Norwegen, Schweiz und Schweden) und Fedex für weltweiten Versand außerhalb Europas.
Norwegen – Bring Norwegen
Schweden – Postnord 
Bei allen Versandunternehmen besteht die Möglichkeit zur Sendungsnachverfolgung.

Rückgaberichtlinien: 
Die Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an Norrøna zurückgegeben werden. Der Kaufpreis wird an die Karte zurückerstattet, die für die Bezahlung des Auftrags verwendet wurde. Füllen Sie den Lieferschein aus, den Sie mit dem Paket erhalten haben, verwenden Sie das bereits frankierte Rücksendeetikett (nur Europa) und senden Sie dieses zusammen mit der Ware an uns. Außerhalb Europas erfolgt die Rücksendung auf Kosten und in Verantwortung des Kunden.

Umtauschrecht: 
Die Ware kann zeitlich unbegrenzt gegen andere Ware eingetauscht werden. Füllen Sie den Lieferschein aus, verwenden Sie das bereits frankierte Rücksendeetikett (nur Europa) und senden Sie dieses zusammen mit der Ware an uns. Außerhalb Europas erfolgt die Rücksendung auf Kosten und in Verantwortung des Kunden. Der kostenlose Umtausch ist auch in unseren offiziellen Norrøna-Filialen (Norwegen und Schweden), jedoch nicht in unseren Outlets möglich.

Stornierung:
Es kann vorkommen, dass ein von Ihnen erworbener Artikel aufgrund falscher Bestandsdaten aus unserem Lager oder aufgrund eines anderen Ausnahmefalls nicht verfügbar ist. In einem solchen Fall werden wir Sie kontaktieren und eine Lösung finden. Wir tun alles, damit dies nicht geschieht!

Wichtige EU-Länder mit KOSTENLOSEM Versand – geschätzte Versanddauer:

- Deutschland (EUR): 1–2 Tage
- Großbritannien (GBP): 1–2 Tage
- Frankreich (EUR): 1–2 Tage
- Dänemark (DKK): 1–2 Tage
- Norwegen (NOK: 1–3 Tage
- Schweden (SEK): 1–3 Tage
- Österreich (EUR): 1–2 Tage
- Niederlande und Belgien (EUR): 1–2 Tage
- Spanien (EUR): 2 Tage
- Italien (EUR): 2 Tage
- Finnland (EUR): 2 Tage
- Schweiz (CHF): 3 Tage
Bei Lieferungen innerhalb Europas sind Steuern und Abgaben enthalten, außer bei Lieferungen nach Svalbard, Jan Mayen, Grönland und Reunion. 
 

USA
- US: 3–4 Tage mit Fedex
- Kostenloser Versand bei einem Warenwert über 150 USD
- 20 USD Frachtkosten bei einem Warenwert unter 150 USD
- Der Verkauf der Waren erfolgt ohne Steuern und Abgaben (bei der Bezahlung werden 25 % vom Einzelhandelspreis an der Kasse abgezogen)
- Steuern und Abgaben werden von Fedex separat erhoben.

Außerhalb Europas (Fedex)
- Kanada: 3–4 Tage mit Fedex (kostenlos bei einem Warenwert über 150 CAD)
- Australien: 4–5 Tage mit Fedex
- Japan: 3–5 Tage mit Fedex (kostenlos bei einem Warenwert über 19.000 JPY)
- Übrige Länder: 3–7 Tage mit Fedex
- Der Verkauf der Waren erfolgt ohne Steuern und Abgaben (bei der Bezahlung werden 25 % vom Einzelhandelspreis an der Kasse abgezogen)

 

Steuern und Abgaben sind bei Lieferungen außerhalb Europas nicht enthalten. Diese werden vom Spediteur FedEx auf einer separaten Rechnung gemäß den für Ihr Land geltenden Richtlinien abgerechnet. Der Online-Verkauf von Waren in außereuropäische Länder erfolgt ohne Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird vom Originalpreis im Warenkorb abgezogen.

Es handelt sich um Gebühren, die vom Zoll Ihres Landes festgelegt werden.

Steuern und Abgaben

In Ländern außerhalb Europas werden keine Steuern und Abgaben abgezogen
. Bei Bestellungen, die in die USA und Kanada geliefert werden, werden Steuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren bei Lieferung durch Fedex gemäß den für Ihr Land/Ihren Bundesstaat geltenden Richtlinien berechnet. Sie müssen beim Import der Waren in Ihr Land die fälligen Steuern und Abgaben entrichten. 

Steuern und Abgaben auf Waren im Norrøna-Webshop werden von der Bestellung und der Zahlung abgezogen. Dies wird beim Preis im Warenkorb beim Bezahlvorgang angezeigt.

Wenden Sie sich bitte an die Zollbehörden Ihres Landes, um diese Gebühren zu erfragen.  

Bitte nehmen Sie bei Fragen hier Kontakt mit uns auf.

Bei Rücksendungen und Umtausch klicken Sie bitte hier

Bitte beachten Sie:
Die angezeigte Währung während des Bestellvorgangs basiert auf der Lieferadresse, die Sie während des Bezahlvorgangs angeben.

Norrøna kann Bestellungen nur an Werktagen versenden. Werktage sind Montag bis Freitag, bitte berücksichtigen Sie dies bei Bestellungen am Wochenende.
 
Die Nutzung von automatischen Services (Bots, Spiders, Indexierung usw.) sowie anderer Verfahren zur systematischen oder regelmäßigen Nutzung unserer Preise zum Preisvergleich ist nicht gestattet.
Chat ist online

Kundendienstöffnungszeiten (MESZ)
Mo-Fr: 06:00 bis 23:00 Uhr
Sa-So: 13:00 bis 21:00 Uhr

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